قوانین و مقررات سلامتکده سبز
کاربر گرامی لطفا موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات سلامتکده سبز به دقت ملاحظه فرمایید. ورود کاربران به وب سایت سلامتکده سبز هنگام استفاده از پروفایل شخصی و طرحهای تشویقی ارائه شده توسط سلامتکده سبز به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از سرویسها و خدمات سلامتکده سبز است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش و خرید نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین سلامتکده سبز از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب میشود.
1. توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای سلامتکده سبز منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای سلامتکده سبز تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
2. مشتری یا کاربر به شخصی گفته می شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات سلامتکده سبز اقدام نماید.
3. اطلاعات زیر به منظور آگاهی در اختیار مشتریان قرار می گیرد:
3.1. مشخصات و ویژگی های کامل کالا یا خدمات تخفیف گذاشته شده بر طبق قانون
3.2. مشخص کردن کلیه هزینه های کالا یا خدمات
4. تصاویر محصولات جهت اطلاع و کمک به خرید مشتری است و از آنجا که ممکن است در پاره‌ای جزئیات با کالای اصلی تفاوت‌هایی داشته باشد با استناد آن‌ها نمی‌توان اعلام مغایرت کرد.
4.1. ملاک وجود مغایرت در مشخصات کالا، مشخصات فنی درج شده در وب‌سایت است. چنانچه کالای ارسالی با اطلاعات فنی مندرج در سایت مغایرت داشته و یا اینکه خصوصیات کالای ثبت سفارش شده با کالای دریافت شده مطابقت نداشته باشد، باید حداکثر طی 24 ساعت از زمان دریافت کالا به واحد فنی اطلاع‌رسانی شود و کالا با هماهنگی واحد فنی و به آدرس مورد نظر این بخش مسترد شود.
4.2. هزینه ارسال و استرداد کالاهایی که اشتباها ارسال شده باشند با فروشگاه اینترنتی سلامتکده سبز است.
4.3. در تمامی مواردی‌که تشخیص وجود مغایرت در کالا بدون باز کردن بسته‌بندی اصلی کالا و از طریق کنترل مشخصات روی جعبه اصلی کالا امکان‌پذیر باشد، باید کالا در همان حالت و بدون استفاده یا باز کردن بسته‌بندی اصلی مسترد شود. لذا لازم است خریدار قبل از باز نمودن بسته‌بندی اصلی کالا نسبت به انطباق مشخصات کالای دریافتی با سفارش ثبت شده در حد اطلاعات مندرج روی بسته‌بندی اصلی کالا اقدام نموده و در صورت مشاهده مغایرت نسبت به استرداد آن اقدام نماید.
5. لطفا در هنگام ثبت نام دقت کنید تا اطلاعات مثل ادرس، کد پستی و … درست وارد کنید تا کالا برای فرد دیگری ارسال نشود. صحت اطلاعات وارد شده به عهده خریدار است.
6. برای مرجوع کردن کالا میتوانید تا 24 ساعت پس از دریافت کالا، با هماهنگی نسبت به مرجوع کردن کالا اقدام فرمایید. توجه داشته باشید که ضمانت برگشت کالا فقط برای کالاهای خراب و دارای نقص هست و لذا کالاهای سالم قابل مرجوعی نیست.
7. کالاهایی که بدون هماهنگی مرجوع شوند تا یک ماه نزد ما به امانت خواهند ماند و شما میتوانید طی این مدت با پرداخت هزینه پستی نسبت به برگشت کالای خود اقدام نمایید. بدیهی است سایت سلامتکده سبز نسبت به کالاهایی که بدون هماهنگی مرجوع شوند مسئولیتی نخواهد داشت.
8. کلیه محصولات از شرکت ها و فروشگاه های معتبر دارای استاندارد تهیه میشود.
